Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo79

keo79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
keo79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo79
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách keo79 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống keo79 được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua cổng thanh toán của ví — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Kết nối đến keo79 luôn chạy qua HTTPS với SSL. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không để lộ ra ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ các bộ phận vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ tiếng Việt mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Truy cập keo79 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách keo79 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ những thông tin cần giữ theo yêu cầu vận hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập keo79 và sử dụng tài khoản của mình.